Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Studio Internazionale (CAF Patronato), con sede in Via Luigi Settembrini 15, 20124 Milano (MI), Italia.

Email: info@studiointernazionalemilano.com — PEC: studiointernazionalemilano@pect.it — Tel. +39 345 083 5863.

2. Dati personali trattati

In occasione della prenotazione di un appuntamento (online o in sede) e dell’uso del sito, possono essere trattati: nome e cognome, e-mail, numero di telefono, data e orario dell’appuntamento, tipologia di richiesta/servizio, note o messaggi inviati volontariamente, nonché dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

I dati relativi alle pratiche CAF/patronato/immigrazione gestite in studio sono trattati secondo le finalità professionali e normative applicabili al servizio richiesto.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per: (a) gestire e confermare appuntamenti; (b) inviare comunicazioni via e-mail, SMS o altri canali di contatto relativi al servizio (conferme, reminder, aggiornamenti, istruzioni, risposte a richieste); (c) inviare comunicazioni informative o promozionali sui servizi di Studio Internazionale (CAF, immigrazione, novità, iniziative); (d) erogare i servizi richiesti; (e) adempiere obblighi di legge e fiscali; (f) tutelare i diritti del titolare in caso di controversie.

Le basi giuridiche sono: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) per le comunicazioni operative legate all’appuntamento o al servizio; consenso (art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni promozionali; obblighi di legge (art. 6.1.c); legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f).

4. Comunicazioni via e-mail e altri canali

Fornendo un indirizzo e-mail o un numero di telefono (online o in sede), e accettando i Termini e questa Informativa, il cliente autorizza Studio Internazionale a inviare comunicazioni connesse al rapporto con lo studio, tra cui: messaggi operativi (conferme, reminder, variazioni, istruzioni) e, ove applicabile, messaggi promozionali o informativi sui servizi offerti.

L’invio può avvenire tramite fornitori di posta elettronica o messaggistica che agiscono come responsabili del trattamento. Il consenso alle comunicazioni promozionali è revocabile in qualsiasi momento scrivendo a info@studiointernazionalemilano.com o seguendo le istruzioni di disiscrizione eventualmente presenti nei messaggi, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente né l’invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di un appuntamento già prenotato.

5. Modalità, destinatari e trasferimenti

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei da personale autorizzato, con misure tecniche e organizzative adeguate.

Possono essere comunicati a fornitori tecnici (hosting, database, invio e-mail/messaggi) che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Non sono ceduti a terzi per finalità commerciali di terzi senza consenso.

Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo con garanzie adeguate previste dal GDPR.

6. Conservazione

I dati di prenotazione e contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto con il cliente, all’invio delle comunicazioni previste e alle esigenze di assistenza, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge o da obblighi di difesa. I dati usati per finalità promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvi termini diversi di legge.

I log tecnici sono conservati per periodi limitati, compatibili con esigenze di sicurezza.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare eventuali consensi (anche alle comunicazioni promozionali) ove applicabili, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti: info@studiointernazionalemilano.com.

8. Prenotazioni in sede

Quando un appuntamento è registrato dal personale di Studio Internazionale per conto del cliente (ad esempio in ufficio), i dati di contatto — inclusa l’e-mail per comunicazioni operative e, ove accettato, promozionali — sono raccolti e trattati con le stesse finalità e garanzie di cui alla presente informativa, previa accettazione dei Termini e condizioni e di questa Informativa.